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Sécurité et Confidentialité

Informations Générales

Le Site Traveltodo.com, exploité par l’agence de voyages Splendid Tour SA, est déclaré auprès des autorités tunisiennes.

Utilisation des données

Les informations que Vous communiquez sur le Site permettent à Traveltodo.com et ses Partenaires, de traiter et exécuter vos commandes. Les informations indispensables à Traveltodo.com et à ses partenaires, pour traiter et exécuter les commandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du Site.

Les autres informations demandées, pour lesquelles la réponse est facultative, sont destinées à mieux connaître les utilisateurs et ainsi à améliorer les services qui leur sont proposés, tout en en assurant la sécurité.

Sauf avis contraire de votre part, Traveltodo.com peut être amenée à communiquer ces informations Vous concernant à Cyber tour and travel et à ses filiales et ce toujours dans un souci permanent  »mieux vous servir ».

Sauf avis contraire de votre part, Traveltodo.com et/ou cyber tour and travel sont susceptibles de Vous adresser, par courrier et par courrier électronique, notamment dans le cadre de la Lettre d’Information, des informations Vous permettant de mieux connaître et de mieux utiliser le Site, de Vous faire bénéficier des offres promotionnelles diffusées sur le Site, et de Vous proposer des offres de partenaires commerciaux.

Nous Vous informons que Traveltodo.com sous-traite le traitement de vos données à Cyber tour and travel, à des fins exclusives de traitement de vos commandes. A ce titre, Cyber tour and travel s’engage à se conformer à la législation tunisienne sur la protection des données à caractère personnel, et à assurer un niveau de protection adéquat aux traitements opérés.

Lettre d’information

Traveltodo.com propose gratuitement aux internautes un service appelé  » Lettre d’information  » (News letter). Cette lettre a, avant tout, un but pédagogique et informatif. Elle contient des informations permettant aux internautes de mieux utiliser le Site Traveltodo.com et met en avant les nouveautés de celui-ci. Nous proposons aux internautes qui ne souhaitent plus recevoir la Lettre d’Information de se désabonner d’un simple clic. Certaines lettres d’information peuvent contenir des messages publicitaires pour des tiers appelés  » sponsors « , mais l’internaute est prévenu au préalable, et la possibilité de refuser la présence de sponsor sur la lettre qu’il reçoit lui est offerte.

Droit d’opposition

Conformément à la Loi Informatique et Libertés en Tunisie, Vous disposez d’un droit d’opposition qui peut s’exercer :

Soit en adressant un courrier à Traveltodo.com Service Clients situé à : Immeuble SOFIDE, 3ème étage, Angle rue des Entrepreneurs et rue du Métal. Z.I Charguia II – 2035 TUNIS CARTHAGE

Soit en adressant un courrier électronique à: contact@traveltodo.com .

Pour le désabonnement à la Lettre d’Information, le droit d’opposition peut également s’exercer :

En cliquant sur le lien situé en bas de la Lettre d’Information : « Si vous ne souhaitez plus recevoir la lettre d’information, cliquez ici. Attention ces demandes ne sont prises en compte que si un message vous le confirme. Si ce n’est pas le cas, envoyez un mail à l’adresse suivante : unsubscribe@Traveltodo.com en précisant l’objet de l’e-mail à désabonner ».
Cette demande est prise en compte instantanément par un robot et est confirmée par une page HTML reprenant l’adresse désinscrite. Si cette page ne s’affiche pas il se peut que la demande ne soit pas prise en compte. L’internaute est alors invité à utiliser la fonctionnalité  » mailto  » (voir si dessous).

En envoyant un mail à une adresse dédiée  » unsubscribe@Traveltodo.com  » en utilisant le  » mailto  » présent en bas de la Lettre d’Information :  » Si vous ne souhaitez plus recevoir la lettre d’information, cliquez ici. Attention ces demandes ne sont prises en compte que si un message vous le confirme. Si ce n’est pas le cas, envoyez un mail à l’adresse suivante :
unsubscribe@Traveltodo.com en précisant l’adresse e-mail à désabonner « .

Cette demande est gérée automatiquement par un robot et un mail Vous signale le désabonnement en reprenant l’adresse désinscrite.

En utilisant la fonction reply de sa messagerie.

Cette demande, gérée manuellement, peut alors prendre quelques jours pour être traitée. Un mail confirmant le désabonnement est envoyé une fois la demande traitée.

Si l’internaute a exprimé son refus de recevoir la Lettre d’Information de Traveltodo.com, il peut revenir autant de fois qu’il le souhaite, faire une réservation ou une commande sur le Site avec la même adresse, il ne recevra plus la Lettre d’Information sauf s’il en fait la demande expresse.

Droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui Vous concernent :

Soit en adressant un courrier au Service Clients de Traveltodo.com situé à : 42 Bis, Avenue Taher Haddad. 1053 Les Berges du Lac Tunis-Tunisie.

Soit directement, sur le Site dans les rubriques suivantes :

Mon profil

Mes Préférence (Pour voyage à l’étranger)

Mes préférences

Vous pouvez modifier, supprimer, actualiser et corriger l’ensemble des informations contenues dans la page « Mes Préférences » Vous concernant.

La page  » Mes préférences  » du Site Vous permet de visionner et modifier le contenu de votre compte. Vous avez la possibilité de modifier votre adresse mail, d’accepter de recevoir des informations de Traveltodo.com ou de ses partenaires, de modifier le mot de passe, d’ajouter ou de supprimer le(s) voyageur(s) qui Vous accompagne(nt), d’actualiser ou corriger les noms, numéros de téléphone, ainsi que vos centres d’intérêt en matière de voyages.

Mes commandes

Le lien  » Suivre ma commande  » sur la page de garde du site vous informe de tous les moyens mis à votre disposition pour nous contacter et suivre votre commande.

Pour toute question ou requête concernant la protection de vos données personnelles, notamment la clôture de votre compte, vous pouvez envoyer un mail via la rubrique Contact du Site Traveltodo.com.

Cookies

La navigation sur le Site peut entraîner l’implantation de cookies dans votre ordinateur . Ils simplifient la visite et améliorent l’ergonomie du dialogue.

Lorsque Vous utilisez les services de consultation, de sélection ou de réservation de voyages du site, votre identité et votre mot de passe sont enregistrés dans le cookie. Ces informations sont cryptées et ne sont pas accessibles en cas d’accès non autorisé à votre ordinateur.

Vous pouvez refuser l’installation du cookie sur votre ordinateur, mais un tel refus peut empêcher l’accès à certains services du Site.

Vous pouvez Vous opposer à l’enregistrement de « cookies » en configurant votre navigateur de la manière suivante :

si Vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer 3 ou 4 (Microsoft) : cliquez sur « affichage », « options », « avancées ». Parmi différents avertissements qui peuvent être activés, le quatrième est intitulé « avertir avant d’accepter des cookies » et, uniquement sur Internet Explorer 4, le cinquième est intitulé « refuser toujours les cookies »;

si Vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer 5 (Microsoft) : cliquez sur « outils », « options internet », « sécurité », « personnalisez le niveau de sécurité »; dans la rubrique »cookies », choisissez « demander » ou « désactiver » pour les deux options proposées;

si Vous naviguez sur Internet avec Navigator 3 (Netscape) : cliquez sur « options », « préférences du réseau », « protocoles ». Parmi différents avertissements qui peuvent être activés, le premier est intitulé « avertir avant d’accepter un cookie ». Vous serez alors averti(e) lors de l’arrivée d’un « cookie » et pourrez Vous opposer à son enregistrement par votre logiciel de navigation ;

si Vous naviguez sur Internet avec Communicator (Netscape) : cliquez sur « édition », « préférences » et mettre « avancées » en surbrillance. Choisissez l’option désirée.

Communications de Traveltodo.com

Les utilisateurs peuvent recevoir des communications de Traveltodo.com dans les cas suivants:

Inscription en qualité de membre du Site

Le nouveau membre reçoit un mail de bienvenue contenant son nom d’accès ainsi que son mot de passe.

Demande de clôture du compte

En cas de clôture du compte, un mail de notification de clôture du compte est adressé au client.

Achat de voyage, réservation ou annulation

Pour toute réservation, achat, modification ou annulation de réservation de voyage, le Client reçoit une confirmation par mail.

Concours

L’utilisateur peut solliciter la transmission ou modifier les informations fournies lors de concours.

L’utilisateur peut, soit envoyer un mail en demandant la modification des informations fournies, soit recevoir une copie des informations stockées durant toute la durée du concours.

Demande d’assistance ou soumission de questions / suggestions

Traveltodo.com répond par mail à l’internaute qui sollicite une assistance pour consulter ses commandes, se connecter sur le Site ou accéder à son compte.

E.mailing

Au travers du Site Traveltodo.com, notamment dans le cadre des jeux et concours, l’internaute peut se voir proposer un support de communication électronique supplémentaire : des e.mails commerciaux. Ces derniers proposeront aux internautes s’y étant inscrits volontairement et donc ayant donné au préalable leur autorisation, la mise en avant d’offres commerciales ponctuelles proposées par des partenaires tiers de Traveltodo.com.

Protection des informations fournies

Soucieux de la confiance dont fait preuve l’internaute lorsqu’il se connecte sur le site pour organiser et acheter des voyages, Traveltodo.com et Cyber tour and travel sont attentives au respect de la protection des informations qu’elles recueillent. Pour assurer cette protection, elles ont mis en place un programme de sécurisation des informations stockées dans leurs systèmes.

Les systèmes informatiques de Traveltodo.com sont dotés d’un cryptage des données, et d’un dispositif de protection logiciel.

Sites Partenaires

L’Utilisateur peut accéder, par les liens hypertexte présents sur le site, aux sites de partenaires qui ne sont pas régis par les présentes dispositions de protection des données personnelles. L’Utilisateur est, en conséquence, invité à examiner les règles applicables à l’utilisation et à la divulgation des informations qu’il aura communiquées sur ces sites.