Questions fréquentes

Trouvez une réponse à toute vos questions chez traveltodo, sélectionnez la catégorie qui vous intéresse dans le menu ci-dessous:

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Oui , les assurances voyages sont disponibles dans l'ensemble de notre réseau.

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Le poids du bagage dépend de la compagnie aérienne et sa tarification.

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Vous pouvez bénéficier de récompenses grâce à vos factures réglées et ce suite au cumul d'un certain nombre de points convertibles ultérieurement par un équivalant de cadeau.
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Les points de la carte OUI sont transformables. Vous pouvez convertir les points cumulés pour réserver votre séjour. La carte de fidélité Traveltodo vous procure des cadeaux déterminés à l'avance par notre agence.
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Vous pouvez louer une voiture en ligne sur traveltodo.com, via l'onglet "voitures"
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Oui le paiement par facilité est possible : il y a un formulaire à remplir suite auquel vous attendez l'accord de la direction. Une fois votre dossier approuvé vous devez payer 50% du montant et le reste avec des chèques sur un nombre déterminé de tranches.
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Oui bien sûr, Traveltodo assure la sécurité de ses soirées.

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Oui c'est possible. Nos conseillères peuvent vérifier la disponibilité des côtes bébé avec l'hôtel.
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Oui la plus part des hôtels proposent une bonne animation, surtout pendant les vacances et week-ends.
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La demande dépend de l'hôtel en question, s'il accepte des animaux domestiques ou pas.
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Oui, Traveltodo effectue des réservations d'hôtels dans le monde entier.
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Oui, c'est possible, tout en tenant compte des frais supplémentaires : * 5% si le montant diminue * Aucun frais, si le montant augmente
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Les check-in se font à 14h et les check-out à 12h.

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Le traitement de réclamation varie selon le type de réclamation.
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Il faut ramener une réclamation écrite et signée de de la direction l'hôtel, ensuite déposer une réclamation écrite soit au siège de traveltodo soit via email sur client@traveltodo.com.
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Un chargée du traitement des paiements en ligne vous rappelle pour confirmation.
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Oui, vous pouvez effectuer vos paiements par carte de crédit sur notre site ou directement sur notre réseau d'agences.
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Oui, il est possible d'annuler une réservation avec des frais de 5% du montant total et sous condition de respect des délais d'annulation mentionnés sur votre voucher. Un avoir à consommer dans un délai de six mois depuis sa date de création vous sera délivré en contre partie de cette annulation.
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Oui c'est possible, mais il faut signaler ceci à notre agence.
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Oui mais vous devez passer la réservation à l'agence la plus proche de vous.
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Les prix varient sous réserve de disponibilité pour toutes les prestations.
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Contactez directement l'une de nos agences ou notre service clients au 70 103 103 pour vérifier la disponibilité de l'hôtel. Sinon vous pouvez toujours passer votre réservation en ligne et choisir un point de payement. Nos conseillers vous recontacteront.
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Non, nos tarifs sont déjà promotionnels, et parmi les moins cher du marché,
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Vous pouvez faire une demande sur notre page et la personne en charge fera le nécessaire. Site en ligne

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Oui vous pouvez réserver en ligne. D'ailleurs toute personne qui réserve en ligne bénéficie de 2% de réduction.
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Oui, notre site est mis à jour au quotidien, nos offres y figurent toujours à temps.
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Oui le paiement via traveltodo.com est sécurisé. Nul ne peux avoir accès à vos coordonnées bancaires.

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Le timbre de voyage est disponible à la recette des finances.
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Non, notre représentant reste en attente du vol jusqu'à son arrivée, nous pouvons aussi vous fournir son numéro au cas échéant.
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Oui bien sûr, en fonction de la disponibilité des vols de cette compagnie.
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Non, le timbre de voyage est à la charge du client.

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Traveltodo propose une variété de vols, y compris des vols directs ou des vols avec escales, nationaux et internationaux, et ceci avec plus de deux cents compagnies aériennes, couvrant une large gamme de destinations à travers le monde.

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Il vous est possible de réserver votre vol via notre site web plus précisément via la page vol. Vous pouvez aussi réserver votre vol en vous rendant directement dans une de nos 37 agences Traveltodo réparties sur toute la Tunisie, ou en appelant notre centre d’appels.

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Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation vol. Les conditions peuvent varier selon le type de billet d’avion, alors n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

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Vous pouvez faire le suivi vol en consultant votre réservation vol sur le site de Traveltodo. Vous pouvez également faire un suivi vol en temps réel sur le site de la  compagnie aérienne auprès de laquelle vous avez acheté votre billet d’avion.

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Nous acceptons plusieurs modes de paiement : espèces, chèques, cartes bancaires et tickets Sodexo.

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Oui, il est possible d’ajouter des services supplémentaires à votre réservation, tels que des bagages supplémentaires ou des assurances voyage ou d’autres options de confort.

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Nous mettons à votre disposition un calculateur de prix sur notre plateforme pour vous aider à trouver les meilleures offres, vous permettant ainsi de trouver des billets d’avions pas chers


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En cas de problème, vous pouvez vous adresser directement à l’agence Traveltodo pour obtenir de l'aide. Notre service client se fera un plaisir de vous assister. N'hésitez pas à contacter notre centre d’appels ou vous rendre dans l’agence la plus proche.

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En cas de besoin, vous pouvez facilement contacter notre service client en appelant notre centre d’appel au 70103103. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions, qu'il s'agisse de demandes de renseignements sur vos réservations, d'assistance pour modifier un vol, ou d'informations sur nos services.

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Oui, le service Traveltodo vol vous propose des billets d'avion flexibles, adaptés à vos besoins de voyage. Ces billets d’avion vous permettent de modifier vos dates de vol sans frais supplémentaires ou avec des frais réduits, offrant ainsi une plus grande souplesse en cas de changements de plans. Que ce soit pour des voyages d'affaires ou des vacances, cette option est idéale si vous souhaitez avoir la liberté de vous adapter à des imprévus.

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En général, janvier, mai, octobre et novembre sont les mois les plus avantageux pour les tarifs des vols. Janvier offre des prix réduits après les fêtes, mai connaît une baisse de la demande avant l'été, octobre et novembre voient une diminution des voyages, entraînant des tarifs plus bas. Pour économiser sur votre billet d’avion, privilégiez ces mois et surveillez nos offres chez Traveltodo.

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Il est vrai que les vols avec escale peuvent souvent être moins chers que les vols directs, mais cela dépend de plusieurs facteurs, comme la compagnie aérienne, la période du voyage et autres..Bien que ces vols puissent offrir des tarifs réduits, il est important de prendre en compte le temps total de voyage et les éventuels frais supplémentaires. Pour maximiser vos économies, comparez les options, y compris les vols directs et ceux avec escale, afin de trouver l’offre qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.

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Pour dénicher les meilleures offres sur Traveltodo Tunisie, commencez par utiliser notre calculateur de prix. Cet outil vous permet de comparer les tarifs sur différentes dates et destinations, facilitant ainsi la recherche des meilleures offres de billets d’avion pas chers.

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