Questions fréquentes

Trouvez une réponse à toute vos questions chez traveltodo, sélectionnez la catégorie qui vous intéresse dans le menu ci-dessous:

faq

Oui , les assurances voyages sont disponibles dans l'ensemble de notre réseau.

faq

Le poids du bagage dépend de la compagnie aérienne et sa tarification.

faq

Vous pouvez bénéficier de récompenses grâce à vos factures réglées et ce suite au cumul d'un certain nombre de points convertibles ultérieurement par un équivalant de cadeau.
faq

Les points de la carte OUI sont transformables. Vous pouvez convertir les points cumulés pour réserver votre séjour. La carte de fidélité Traveltodo vous procure des cadeaux déterminés à l'avance par notre agence.
faq

Vous pouvez louer une voiture en ligne sur traveltodo.com, via l'onglet "voitures"
faq

Oui le paiement par facilité est possible : il y a un formulaire à remplir suite auquel vous attendez l'accord de la direction. Une fois votre dossier approuvé vous devez payer 50% du montant et le reste avec des chèques sur un nombre déterminé de tranches.
faq

Oui bien sûr, Traveltodo assure la sécurité de ses soirées.

faq

Oui c'est possible. Nos conseillères peuvent vérifier la disponibilité des côtes bébé avec l'hôtel.
faq

Oui la plus part des hôtels proposent une bonne animation, surtout pendant les vacances et week-ends.
faq

La demande dépend de l'hôtel en question, s'il accepte des animaux domestiques ou pas.
faq

Oui, Traveltodo effectue des réservations d'hôtels dans le monde entier.
faq

Oui, c'est possible, tout en tenant compte des frais supplémentaires : * 5% si le montant diminue * Aucun frais, si le montant augmente
faq

Les check-in se font à 14h et les check-out à 12h.

faq

Le traitement de réclamation varie selon le type de réclamation.
faq

Il faut ramener une réclamation écrite et signée de de la direction l'hôtel, ensuite déposer une réclamation écrite soit au siège de traveltodo soit via email sur client@traveltodo.com.
faq

Un chargée du traitement des paiements en ligne vous rappelle pour confirmation.
faq

Oui, vous pouvez effectuer vos paiements par carte de crédit sur notre site ou directement sur notre réseau d'agences.
faq

Oui, il est possible d'annuler une réservation avec des frais de 5% du montant total et sous condition de respect des délais d'annulation mentionnés sur votre voucher. Un avoir à consommer dans un délai de six mois depuis sa date de création vous sera délivré en contre partie de cette annulation.
faq

Oui c'est possible, mais il faut signaler ceci à notre agence.
faq

Oui mais vous devez passer la réservation à l'agence la plus proche de vous.
faq

Les prix varient sous réserve de disponibilité pour toutes les prestations.
faq

Contactez directement l'une de nos agences ou notre service clients au 70 103 103 pour vérifier la disponibilité de l'hôtel. Sinon vous pouvez toujours passer votre réservation en ligne et choisir un point de payement. Nos conseillers vous recontacteront.
faq

Non, nos tarifs sont déjà promotionnels, et parmi les moins cher du marché,
faq

Vous pouvez faire une demande sur notre page et la personne en charge fera le nécessaire. Site en ligne

faq

Oui vous pouvez réserver en ligne. D'ailleurs toute personne qui réserve en ligne bénéficie de 2% de réduction.
faq

Oui, notre site est mis à jour au quotidien, nos offres y figurent toujours à temps.
faq

Oui le paiement via traveltodo.com est sécurisé. Nul ne peux avoir accès à vos coordonnées bancaires.

faq

Le timbre de voyage est disponible à la recette des finances.
faq

Non, notre représentant reste en attente du vol jusqu'à son arrivée, nous pouvons aussi vous fournir son numéro au cas échéant.
faq

Oui bien sûr, en fonction de la disponibilité des vols de cette compagnie.
faq

Non, le timbre de voyage est à la charge du client.
Nous rejoindre sur les réseaux sociaux
  • facebook
  • twitter
  • instagram
  • linkedin
  • youtube